转载：和讯网

　　传统软件厂商向互联网转型，既是用户需求的牵引，也是竞争形势所迫。

　　“电子商务蕴藏着无限的宝藏，它将会是中国软件企业的又一个春天。”金蝶国际软件集团主席徐少春说。

　　8月15日，金蝶叩响了这个大门，发布全程电子商务战略，宣布全面进军电子商务市场及企业SaaS服务市场。这也是继6月4日IBM入股金蝶后，双方首次携手进行的战略发布。

　　传统软件厂商向互联网转型，既是用户需求的牵引，也是竞争形势所迫。然而，能否真的在电子商务挖到金矿，还取决于企业是否真的把准了客户的脉。

　　下一个十年

　　“软件运营服务（SaaS）是未来十年软件产业新的发展方向。”计世资讯副总经理曹开彬表示。

　　计世资讯的数据显示：2006年，中国软件运营服务（SaaS）产业的规模为68亿元，2011年将突破400亿，达到406亿元，未来五年的复合增长率达到43%。麦肯锡在今年7月的一项调研结果也表明，在有关软件创新的选项中，SaaS、SOA、开源是受访者最看好的方向。

　　为了这“下一个十年”，金蝶已经等待了8年。

　　从1999年开始，金蝶就开始思考传统软件厂商在互联网时代的出路；2000年以后，金蝶向互联网的转型进入实质性运作阶段；2005年，金蝶收购HK会计在线，推出移动商务，并聚拢了数百家SaaS典型客户。

　　2007年6月，IBM与雷曼兄弟购入金蝶7.7%的股份，双方就全球战略合作签署了备忘录，其中有一项就是网络交付业务服务（SaaS）。经过两个月紧锣密鼓的最后冲刺，金蝶全程电子商务战略粉墨登场。

　　“随着互联网的应用普及，企业间电子商务（B2B）已经成为一种趋势，ERP与电子商务系统的集成与协同将成为企业信息化发展的必然方向。”徐少春说。从1996年推出基于Windows的财务软件，到1998年国内财务软件厂商集体向ERP转型，全面进军电子商务对于金蝶来说具有里程碑的意义，它是以往战略的有机延伸。

　　为了进一步夯实战略，金蝶从组织架构和产品等方面做了充分准备。8月15日，金蝶移动互联技术有限公司总经理冯颉亮相发布会。移动互联技术公司将与中间件公司、金蝶软件（中国）有限公司和金蝶国际软件集团（香港）有限公司并列成为金蝶集团旗下企业。

　　电子商务战略不是空中楼阁，需要有竞争力的产品作为支撑。此次发布会上，金蝶电子商务业务的掌门人冯颉表示，金蝶将于近期推出全程电子商务及SaaS服务平台——友商网，为企业提供全程、全方位、一站式的电子商务服务平台。在友商网上，企业可完成内部管理流程、品牌推广、信息搜索等一系列商务活动。徐少春将金蝶在SaaS产业链上的角色定义为运营平台提供商。

　　是春天，还是寒冬？

　　“中国软件公司正面临着严峻的挑战，未来三年内，将有一半以上的公司消亡或转型。”曹开彬说。

　　事实上，迫于同质化竞争和国外软件企业的市场侵蚀，中国软件企业的迁移早在两年前就开始了。2005年11月，速达推出Online战略，全面向互联网转型；2006年7月，金算盘推出“ERP+电子商务”的模式。中低端ERP厂商期待以船小好掉头的优势在ERP厂商向互联网转型的过程中夺取先机。用友、金蝶等国内软件领头羊则向高端冲击，做全线覆盖的复合型厂商。

　　而现在，无论是国际软件巨头，还是中国软件业领头羊，都开始了向互联网转型，以SaaS为主要手段的电子商务领域似乎成了下一个金矿。甲骨文发布了最新版Oracle Siebel托管CRM软件，并于7月初开始在中国市场兜售；5月9日，SAP合伙创始人普拉特纳在美国2007年软件大会上表示，SAP用3年时间开发了一个代号为A1S的产品项目，新版A1S软件将面向中小企业用户，其中集成了大量的托管应用软件。

　　国际软件巨头觊觎互联网领域，而已经进入互联网领域的中低端软件厂商也没闲着，2006年8月，金算盘发布了面向中小企业用户的全程电子商务平台构建电子商务供应链管理系统。

　　现在，金蝶携手IBM重拳出击电子商务，而在此前，神州数码也于6月底发布了在线平台SaaSBB.com。

　　电子商务真的是越来越热闹了。

　　那么，电子商务真的会成为中国软件企业的春天吗？业内人士认为，传统软件厂商向互联网转型是必然趋势，是用户需求的选择。

　　艾瑞市场咨询的数据表明，2006年我国中小企业总数为3151.8万家，预计未来5年还将连续扩张，数量将保持7%～8%的年增长率。这些庞大的中小企业群体正在成为信息化投资主体。

　　IDC数据则显示，在其调查的中小企业中，57.7%的企业已经实施了信息化，47.3%表示将考虑企业的信息化建设。46.7%的中小企业有意向选择SaaS服务模式，而已经通过此模式进行了信息化的中小企业中，也有70%以上的企业表示基本满意。

　　金蝶拥有近40万的ERP客户，这为ERP的应用向电子商务延伸打下了坚实的基础，而遍布全国的39个分支机构和2000多家合作伙伴也提供了很好的渠道支持。

　　然而，抓住了中小企业就一定抓住了春天吗？业内专家认为，传统软件厂商进军SaaS，实质上是由产品提供商向服务提供商转型。依靠卖产品显然不能满足企业需求，在电子商务时代，服务才是核心竞争力。

　　那么，软件厂商对“服务”的理解到位了么？

　　说到SaaS，不得不提到其前身ASP在中国的尴尬境地。ASP在中国屡战屡败，除了安全性、系统稳定性这些表层原因外，归根结底还是用户对于服务方式转变的不适应。业内专家认为，在托管软件的模式下，服务方式由一次性付费转变为持续付费，这就要求软件厂商更为深入地了解客户，通过IT手段为其提供业务创新，这些才是中小企业最为需要的。而在ASP时代，不要说客户，即便是诸多软件厂商对于这种服务方式的根本转变也缺乏深刻理解。

　　“ASP曾经面临的一些问题，SaaS同样不能回避。”专家告诉记者。无论是金蝶这样的传统软件厂商，还是阿里软件、XToolsCRM、恩信开源ERP等新创软件厂商，谁能成为SaaS领域的最大赢家，将取决于谁能更深刻地理解客户，对中小企业的服务更加到位，而不是单纯取决于技术手段。(计算机世界报)